“Key Issues for IT Executives 2009” a cargo de Jerry Luftman Ph.D., Decano Asociado y Profesor Distinguido del Stevens Institute of Technology (SITI) de New Jersey, auspiciada por ROCK (Resources for Open Community Knowledge) y Alianza ONG con el apoyo del Stevens Institute of Technology (SITI), INDOTEL y Numericit.

Anoche los directivos de Phixarmedia estuvimos presentes en la conferencia “Key Issues for IT Executives 2009” a cargo de Jerry Luftman Ph.D., Decano Asociado y Profesor Distinguido del Stevens Institute of Technology (SITI) de New Jersey. La conferencia fue auspiciada por ROCK (Resources for Open Community Knowledge) y Alianza ONG.

A decir verdad, era una conferencia más orientada a ejecutivos de tecnología, cosa que no soy. Sin embargo, algunos puntos me llamaron la atención y quisiera compartirlos con uds.

Luftman, quien domina ampliamente la materia y que participa en la redacción de un informe anual sobre las tendencias de los ejecutivos de tecnología, dijo: 'hay que demostrar cómo la tecnología puede cambiar la forma de hacer negocios actualmente, ese es el valor de lo que ofrecemos.'

Me pregunté, a quién hay que demostrarle eso? A la alta gerencia. Son las personas que en última instancia deciden los presupuestos que se asignarán a tal o cual cosa. Y en la medida en que podamos justificar que la implementación de una u otra solución tecnológica va a ahorrar costos, generar ingresos, etc., en esa medida lo que proponemos tendrá valor.

Tenemos que usar el mismo lenguaje que utiliza nuestro interlocutor. Si vamos a cazar a la alta gerencia entonces debemos hablar de ingresos, ganancias, costos, ROI, riesgos, etc. Debemos plantear estos puntos de forma que se valore en su justa medida la propuesta que presentamos. En mi experiencia, en muchas oportunidades un prospecto encuentra caro el servicio que le ofrecemos. Luego ese prospecto se convierte en cliente y conoce de cerca todo lo que implica un proyecto web y entonces entiende el por qué de los costos.

Entiendo que debemos hacer un mejor trabajo en crear conciencia en el mercado para que se valore justamente los proyectos web y una forma, sin lugar a dudas, es preparar nuestras propuestas en un lenguaje claro y sobre la base de los beneficios tangibles que nuestras soluciones aporten.