Aquel que siguió el pasado proceso electoral de Estados Unidos de cerca se percató de la gran incidencia de la plataforma de internet de Barack Obama. my.barackobama.com motivó la participación en la campaña electoral de millones de personas y logró recaudaciones de 300 millones de dólares, cerca de la mitad del total de fondos que recaudó la campaña.

Aquel que siguió el pasado proceso electoral de Estados Unidos de cerca se percató de la gran incidencia de la plataforma de internet de Barack Obama. Las herramientas en línea no sólo sirvieron para difundir el mensaje del candidato, sino que motivaron la participación en la campaña electoral de millones de personas que se involucraron en trabajos voluntarios, en reuniones, conferencias, marchas y mítines.

La plataforma sirvió de punto de encuentro a un verdadero ejército de personas que propiciaron la elección de Obama como presidente de Estados Unidos. Obama contó con fondos sin precedentes para difundir su mensaje. Concretamente US$745 millones, 88% proveniente de contribuyentes individuales. De este total, 300 millones fueron donados a través del portal de internet my.barackobama.com

Thomas Gensemer fue el ideólogo de dicha plataforma junto a su compañía Blue State Digital y en una entrevista con el diario inglés The Guardian explica algunas de las razones del éxito sin precedentes que han tenido. Uno en particular que me llamó la atención fue el hecho de que la plataforma de internet no era vista ya como un extra opcional sino como parte importante del engranaje del proyecto electoral, una herramienta política crucial.

En este sentido, Gensemer explica que esta unidad no puede existir supeditada al equipo de recaudaciones o al de comunicaciones. Necesita, dice Gensemer, "ser una operación paralela para poder gerenciar intereses en competencia. Recaudaciones siempre querrá enviar mensajes de recaudaciones, trabajadores de campo necesitan siempre reclutar voluntarios, comunicaciones tiene necesidades diferentes. ¿Cómo tejes esto en la narrativa? Terminó siendo un departamento de casi 100 personas."

Gensemer explica que involucraron a un personal de su departamento en todas las áreas del proyecto para que infectara toda la operación. Fue una gestión audaz sin duda y que contaba con el apoyo irrestricto del propio Obama. Pero ya vemos cuál fue el resultado.